,楚垣夕含恨拒绝了花芝,在小康内部都引起一阵不理解,然后被他一句“三千亿规模的企业不可能把事关自己命运的服务交给第三方”给搪塞回去。
而今天,面对诸多投资人大佬的时候,他的口径也没变,“这个钱我必须自己烧,烧出自己的数据出来,不要求做到芝麻的地步,只要能够达到一个用处就可以。”
“什么用处?”×N
“针对会员卡用户的透支服务,后置收费,或者怎么个顺序都可以,比如年中段收取会员费。时间是越快越好,说不定过几天用户心智都被花芝改了,一看小康前置收费立刻说你们的会员收费太low!”
“噢噢噢,你打算通过交易数据、骑行数据、线上内容等等构建自己的信用系统模型是吗?”
这么专业的唬人式问话自然出自袁苜之口,这是她跟在楚垣夕身后学习的成果,至少一开口先让人感觉很在行。楚垣夕的回答是:“还有移动支付和体量规模,所以我这边非常激进的主要目的是加速移动支付的上马。”
他略显无奈:“很多投资人看到我要做移动支付很兴奋,殊不知我不是为了移动支付而推移动支付,而是为了信用数据。这有点黑色幽默,但是它是真的,如果没有足够的数据就贸然给用户开先会员卡后付费的模式,那风控就没法看了,甚至会影响到正常会员卡会员的用户体验。”
实际上对信用来说,用户同样看重企业的体量和规模。阿里能够让他的芝麻信用行之有效是建立在阿里本身就是一个庞大的生活帝国的基础上。用户不守信用的代价很大,违约之后很多阿里的服务可能就没法用了,除非下定今生今世都投奔企鹅的决心否则总是尽量避免对阿里违约。
所以小康要是体量不大,即使同一个用户,同样的信用数据,他在面对阿里的时候可能就会守信,面对小康的时候失信也不是不可以。
但如果小康也进入到用户生活的各个方面,从支付到购物,乃至提供独特的线上内容,那么用户心里自然份量倍增,也不容易违约。楚垣夕做线上内容的目的就是要让体验过线上内容的用户主观上不愿意违约,违约之后线上内容不让用了,比不让用支付宝更痛。
然而线上内容也必须和规模挂钩,没有规模空有内容也不会有太大的吸引力,顶多就是一些游戏而已。
虽然移动支付需要先等线上内容上线,就算再激进也无法在明年3月之前见光,但规模同样重要,没有一定规模的企业,移动支付硬推是推不起来的。所以小康需要在线上内容上线之前先撑起来一个足够的体量,规模从来都是最硬的城墙。
楚垣夕把他的想法详细说了一下,最终总结为:“我们的困境和劣势现在必须用激进来解决,需
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