在生活服务领域,让客户为满足感而付费是门学问,用户入坑之后的不同阶段需要提供不同的体验。
新用户要给足优惠,要烧钱补贴,这个大家都知道,也基本都是这么做的。那么渡过新手期的用户呢?怎么能把用户在商业循环里,而不是留在数据库的用户列表里?这个问题考倒了绝大多数人,只有不被这个问题所刁难的移动互联网玩家,才有资格冲顶。
有人给出的答案是垄断这条赛道,用大数据建立起隐形但深不可测的护城河,然后把赛道两边的所有分支全部变成沼泽,让后来者挥舞着钞票也进不来,进来了也没有数据可做支撑,烧一段时间钱看不到效果只好滚蛋。这样度过新手期的用户会发现无处可去。
有人给出的答案是老子持续补贴用户,永远不离开新手期,然后深度挖掘市场价值,在补贴用户的状态下能够赚到钱,而后来者没有这个深度挖掘的能力。
有人给出的答案是用传销的方式进行扩张,用新用户的红利去兑现老用户的满足感,这种模式迟早有崩溃的一天,就像永动机不可能存在一样,使得楚垣夕甚至没有研究它的意愿。
楚垣夕打算告诉市场的答案是:一个用户的不同阶段可以用不同方式来满足。
他把用户分为三个阶段,阶段一通过补贴来满足,阶段三通过社交来满足,阶段二呢?进入社交之前,失去补贴之后,这个阶段的用户,已经在阶段一中积累了一定的数据,也经历过一定程度的货币循环,正是用线上内容和货币玩法来满足的时间段。
数据,依托内容,产生经济价值,这就是楚垣夕给出的答案,社交是这个答案刺出的利刃,而区块链是这个答案手持的盾牌。这需要内容能够契合数据,能够挖掘出数据的价值,而内容又能和货币挂钩,进而指向社交,成为打通全套玩法的枢纽。
这个答案即使经过楚垣夕的阉割,仍然几乎把伊丽莎白埋了,对她都是船新的概念,而且都是难以理解的概念。就像高中生进大学,学物理突然接触科里奥尼力,学数学突然接触傅立叶变换,完全没概念,看公式都会做,就不知道有什么用。
可气的地方在于,楚垣夕坚决不举例子,拿出来的全是概念,让她自己去体会。用楚垣夕的话说,举例当然是可以举例的,但还没到时间,等小康展开之后自然就看到例子了。
如果伊丽莎白看过金庸老先生的名著《神雕侠侣》的话,就会知道,这里采用的是郭靖把杨过送到终南山上进修的时候,赵志敬所采用的教学方式——具体招式是不教的,只教歌诀。
这个答案也是许多人想知道的,比如软银就很想知道。
五月5号,假期过后的第一天,软银大中华区的经理薛正纬在袁苜的引
请收藏:https://m.obxsw.cc
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)